VAIO Fit 11Aのバッテリーパックの不具合で異常加熱により本体が焼損する件の
無償修理の受付が4月24日より開始致しました。
今回の対象となる「VAIO Fit 11A」をお持ちの方は必ず修理を受けておいて下さい。
無償修理作業は2014年5月19日より、ご返品・ご返金等の対応は7月31日まで
先日、「【緊急】 VAIO Fit 11A使用中止のお願いとお詫び PC本体の一部が焼損に至る可能性あり」
で案内をさせていただいた通り、ソニーさんより無償修理の受付開始がアナウンスされました。
⇒ パーソナルコンピューターVAIO Fit 11A無償修理受付開始のお知らせ｜ソニー
今回の対象となる「VAIO Fit 11A」の製品型名
- SVF11N19EJS （VAIO標準仕様（店頭販売）モデル）
- SVF11N1A1J （VAIOオーナーメードモデル）
- SVF11N1A1J （法人向けカスタマイズモデル）
- SVF11N1BAJ（法人向け標準仕様モデル）
無償修理の対象となるのは
販売形態や個人／法人にかかわらず
全ての「VAIO Fit 11A」が対象となっています。
なお、同じ『VAIO Fit Aシリーズ』でも、VAIO Fit 13AやVAIO Fit 15Aは
バッテリーパックの不具合はないので安心してお使い下さい。
自分の使っている「VAIO Fit Aシリーズ」が対象の機種かどうかは
上記の画像の方法で製品型名をご確認ください。
対象は製品型名（Product name）が 『SVF11N1*』となっている機種です。
4月24日（木）より無償修理の受付を開始となっていますが
無償修理開始の準備に一定の時間を要するため、誠に恐縮ですが、実際の無償修理作業は2014年5月19日より順次開始させていただく予定
とのこと、修理開始まで少し時間が空いてしまいます。
現在、使用できない状態でお待ちいただいているお客様には大変ご不便をおかけいたしますが
修理が開始されるまで、危険ですのでPC本体の電源を切り、
ACアダプターの電源プラグをPCから抜いて、ご使用の中止をお願い致します。
また、無償修理をご希望されないお客様は、ご返品・ご返金等の対応のご相談も可能とのこと
その場合は、2014年7月31日までにお問合せ先へ連絡をお願いします。
【お問い合わせ先】
連絡先
VAIOカスタマーリンク Fit 対応窓口
電話番号
0120-307-009 （PHS・携帯電話からもご利用可能です。）
受付時間
月～金曜日 9:00～18:00
土・日・祝日 9:00～17:00
（年末年始は土日祝日の受付時間になる場合があります。）
